Häufige Fragen zur ambulanten Pflege

Für alle, die zu Hause Unterstützung brauchen: nach einem Krankenhausaufenthalt, bei chronischer Erkrankung, im Alter oder in der letzten Lebensphase. Auch pflegende Angehörige entlasten wir, zum Beispiel durch Verhinderungspflege oder Beratung.

Behandlungspflege nach ärztlicher Verordnung, Grundpflege, Wundmanagement, Palliativpflege, Verhinderungspflege, Pflegeberatung und eine 24h-Rufbereitschaft. Über unsere Pflegeakademie qualifizieren wir außerdem Alltagsbegleiter nach § 45a SGB XI.

Je nach Leistung die Pflegekasse, die Krankenkasse, die Beihilfe oder Sie selbst. Wir sind Vertragspartner aller gesetzlichen Pflege- und Krankenkassen und rechnen direkt mit den Kostenträgern ab. Mehrere Kostenträger können kombiniert werden.

Für Grundpflege über die Pflegekasse ja: Ab Pflegegrad 2 stehen Ihnen Pflegesachleistungen zu. Behandlungspflege wie Medikamentengabe, Injektionen oder Verbandswechsel wird dagegen ärztlich verordnet und über die Krankenkasse abgerechnet. Dafür ist kein Pflegegrad nötig.

Der Antrag wird formlos oder per Formular bei der Pflegekasse gestellt. Entscheidend für den Leistungsbeginn ist das Eingangsdatum. Anschließend begutachtet der Medizinische Dienst die Situation zu Hause. Wir unterstützen Sie beim Antrag, bei der Vorbereitung auf die Begutachtung und bei einem Widerspruch.

Sie rufen an oder schreiben uns. Wir besprechen persönlich, welche Unterstützung gebraucht wird, und planen dann gemeinsam die Versorgung. Verordnungen, Anträge und die Abrechnung mit den Kassen übernehmen wir für Sie.

Unser Büro liegt in der Bahnhofstraße 19 in Eitorf. Wir versorgen Kundinnen und Kunden in Eitorf und Umgebung und klären gern, ob eine Versorgung an Ihrem Wohnort möglich ist.

Das Büro ist montags bis freitags von 08:00 bis 16:30 Uhr besetzt. Für dringende Anliegen erreichen Sie unsere Rufbereitschaft rund um die Uhr unter 02243 8455323.

Ja. Wenn Angehörige einen Teil der Pflege übernehmen und wir ergänzend unterstützen, wird die Kombinationsleistung genutzt: Das Pflegegeld wird anteilig weitergezahlt, der übrige Anteil wird als Pflegesachleistung über uns abgerechnet.

Verhinderungspflege springt ein, wenn pflegende Angehörige durch Urlaub, Krankheit oder eine Auszeit verhindert sind. Ab Pflegegrad 2 stehen dafür 2026 bis zu 3.539 Euro im Jahr zur Verfügung, gemeinsam mit der Kurzzeitpflege. Wir übernehmen die Pflege geplant oder kurzfristig.

Ja. Wer Pflegegeld bezieht, muss regelmäßig einen Beratungsbesuch nachweisen: bei Pflegegrad 2 und 3 halbjährlich, bei Pflegegrad 4 und 5 vierteljährlich. Die Kosten trägt die Pflegekasse. Wir führen die Besuche durch und beraten dabei zu Entlastungsmöglichkeiten.

Unsere Akademie qualifiziert Alltagsbegleiter nach § 45a SGB XI: ein Basiskurs mit 40 Stunden für 445 Euro und ein jährlicher Refresher mit 16 Stunden für 245 Euro, jeweils mit fachlicher Begleitung und Zertifikat.